หลักสูตร : วิธีการรับมือจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์

ผู้ตอบแบบประเมินหลังเรียนรู้ จำนวน 1091 คน

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน

1. เพศ
ตัวเลือกจำนวนร้อยละ
ชาย20718.97%
หญิง88481.03%
2. ตำแหน่ง
ตัวเลือกจำนวนร้อยละ
ผู้บริหารการศึกษา20.18%
ผู้บริหารสถานศึกษา544.95%
ศึกษานิเทศก์10.09%
ข้าราชการครู/ครูผู้ช่วย78071.49%
บุคลากรทางการศึกษาอื่นตามมาตรา 38 ค(2)544.95%
ลูกจ้าง/พนักงานราชการ19918.24%
3. อายุ
ตัวเลือกจำนวนร้อยละ
น้อยกว่า 30 ปี37033.91%
31 - 40 ปี32029.33%
41 - 50 ปี21519.71%
มากกว่า 50 ปี18617.05%
4. ประสบการณ์ในตำแหน่ง
ตัวเลือกจำนวนร้อยละ
น้อยกว่า 10 ปี67461.78%
10 - 15 ปี18416.87%
มากกว่า 15 ปี23321.36%
5. ประเภทของอุปกรณ์เทคโนโลยีที่ใช้ในการพัฒนาด้วยระบบ Online
ตัวเลือกจำนวนร้อยละ
สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต17716.22%
คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ/คอมพิวเตอร์แบบพกพา91483.78%

ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจความรู้ความเข้าใจ / การนำไปใช้

1. คุณภาพเนื้อหา การนำไปใช้ประโยชน์
1.1 การแสดงคำอธิบายรายวิชาชัดเจน X̄ = 4.55
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
695
(63.70%)
317
(29.06%)
65
(5.96%)
9
(0.82%)
4
(0.37%)
1.2 การแสดงเค้าโครงเนื้อหาชัดเจน X̄ = 4.53
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
681
(62.42%)
323
(29.61%)
73
(6.69%)
9
(0.82%)
4
(0.37%)
1.3 VDO การสอนมีความเข้าใจและชัดเจนระดับใด X̄ = 4.53
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
687
(62.97%)
318
(29.15%)
72
(6.60%)
9
(0.82%)
4
(0.37%)
1.4 เนื้อหาของหลักสูตรมีความเหมาะสมระดับใด X̄ = 4.53
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
683
(62.60%)
323
(29.61%)
71
(6.51%)
9
(0.82%)
4
(0.37%)
2. ขั้นตอนการพัฒนา
2.1 ระบบการทำแบบทดสอบก่อนเรียน (Pretest) X̄ = 4.46
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
657
(60.22%)
316
(28.96%)
92
(8.43%)
14
(1.28%)
11
(1.01%)
2.2 ระบบการทำแบบทดสอบหลังเรียน (Posttest) X̄ = 4.49
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
675
(61.87%)
312
(28.60%)
78
(7.15%)
14
(1.28%)
11
(1.01%)
2.3 ระบบการแจ้งผลคะแนน X̄ = 4.53
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
701
(64.25%)
300
(27.50%)
68
(6.23%)
14
(1.28%)
7
(0.64%)
2.4 ความสะดวกในการพิมพ์วุฒิบัตร X̄ = 4.53
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
692
(63.43%)
310
(28.41%)
67
(6.14%)
15
(1.37%)
6
(0.55%)
2.5 ความสะดวกด้านเวลาในการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล X̄ = 4.52
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
686
(62.88%)
315
(28.87%)
70
(6.42%)
13
(1.19%)
6
(0.55%)
2.6 ความสะดวกด้านสถานที่ในการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล X̄ = 4.53
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
696
(63.79%)
305
(27.96%)
69
(6.32%)
13
(1.19%)
7
(0.64%)
3. ความรู้ความเข้าใจ
3.1 หลังจากได้รับการอบรมท่านมีความรู้เพิ่มมากขึ้นเพียงใด X̄ = 4.52
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
680
(62.33%)
318
(29.15%)
78
(7.15%)
9
(0.82%)
5
(0.46%)
3.2 ประโยชน์ที่ท่านได้รับจากการพัฒนาในครั้งนี้ X̄ = 4.52
มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1)
685
(62.79%)
315
(28.87%)
75
(6.87%)
9
(0.82%)
6
(0.55%)

สรุปผลระดับความสามารถเหรียญรางวัล

จากผู้เข้าเรียนรู้ทั้งหมด 1231 คน

14 คน
เหรียญเงิน
เหรียญเงิน
ร้อยละ 1.14
1075 คน
เหรียญทอง
เหรียญทอง
ร้อยละ 87.33
3 คน
เหรียญทองแดง
เหรียญทองแดง
ร้อยละ 0.24
รายละเอียดสรุปจำนวนผู้ได้รับระดับความสามารถ
ระดับความสามารถ จำนวน (คน) สัดส่วน (ร้อยละ)
เหรียญทอง 1075 87.33%
เหรียญเงิน 14 1.14%
เหรียญทองแดง 3 0.24%
เข้าร่วม / ไม่ได้รับเหรียญ 139 11.29%
รวมทั้งหมด 1231 100.00%